Tiket Naik, Layanan Buruk

Liputan6.com, Bogor: PT Kereta Api Indonesia (KAI) resmi menaikkan tarif kereta kelas ekonomi, kereta rel listrik (KRL), dan kereta rel diesel, Sabtu (8/1). Namun, pantauan tim Liputan 6 SCTV, pelayanan terhadap konsumen masih jauh dari harapan.

Hak penumpang masih saja terabaikan, seperti harus berdiri berdesak-desakan di gerbong kereta yang sudah sarat penumpang. Selain itu, jadwal kedatangan dan keberangkatan kereta sering terlambat, mesin pendingin udara (AC) yang tidak berfungsi, hingga gangguan sinyal kereta.

Sebagian warga mengaku pasrah atas kenaikan harga tiket itu. Mereka hanya berharap, PT KAI bisa meningkatkan pelayanannya. (ADI/SHA)